FAQ | Versand
Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, gibt unser Logistikteam sein Bestes, damit sie so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Diesen schnellen Service bieten wir Ihnen zu einem fairen Preis – ganz ohne versteckte Kosten!
Konkret bearbeitet unser Logistikteam Ihre Bestellung innerhalb eines Tages, sofern alle Artikel auf Lager sind.
Die Bestellungen werden aus unserem Logistikzentrum in Frankreich versendet.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 3,99 € für die Lieferung an eine Abholstelle und 5,99 € für die Lieferung nach Hause.
Im französischen Mutterland ist die Lieferung an eine Abholstelle ab 100 € kostenlos.
Ab einem Bestellwert von 200 € ist die Lieferung nach Hause innerhalb des französischen Festlands kostenlos (ausgenommen BMX und Fahrrad-Rahmensets: Festpreis von 19,90 €).
Die Versandkosten nach Korsika betragen 19,90 €.
Für Lieferungen nach Belgien betragen die Versandkosten 3,99 € für eine Lieferung an einen Paketshop und 5,99 € nach Hause.
In Belgien ist die Lieferung an eine Abholstelle ab 100 € kostenlos.
Für Lieferungen nach Luxemburg betragen die Versandkosten 4,99 € für eine Lieferung an einen Paketshop und 7,99 € nach Hause.
Transportschäden
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten, überprüfen Sie bitte, ob das Paket unversehrt und vollständig ist. Bei sichtbaren Schäden verweigern Sie bitte die Annahme.
Falls das nicht möglich ist, fotografieren Sie die Schäden und bewahren Sie den Karton zunächst auf. Kontaktieren Sie anschließend umgehend unser Team über das Kontaktformular oder telefonisch unter 04 51 42 04 19.
Sie müssen die Schäden so schnell wie möglich dokumentieren, damit Sie Ihren Anspruch auf Erstattung nicht verlieren.
Wenn Sie keine Reklamation eingereicht und keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben, hat dies keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Die Nachweise Ihrer Reklamation helfen uns jedoch dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister oder der Transportversicherung geltend zu machen.
